如今，網(wǎng)購成為一種新時尚，同時買茶也成為消費者的一種趨勢，因此利用網(wǎng)絡(luò)做好茶葉營銷，不失為明智之選。
茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢
茶葉的零售店在營業(yè)時間上和市場范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達(dá)的物流，隨時可以面向全國乃至全世界銷售。網(wǎng)上銷售節(jié)省了門面租金等成本的開支，因而利潤更加可觀。需要說明的是，網(wǎng)上零售市場不僅只是在網(wǎng)上訂購，同時也包括通過網(wǎng)上的宣傳，然后吸引消費者與茶商聯(lián)系或者到店面洽談。
品牌茶企憑借雄厚的實力使得傳統(tǒng)的茶葉營銷實體店布局全國，茶葉終端銷售幾乎都在實體店內(nèi)完成，網(wǎng)絡(luò)營銷的目的更多的是為實現(xiàn)企業(yè)品牌形象的提升。就小企業(yè)或個人商家而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是為了促進直接銷售，而品牌茶企則更多是為達(dá)到宣傳產(chǎn)品、促進銷售的目的，提升實力茶企的品牌形象。
但是網(wǎng)上銷售也并非易事，有的店砸錢做廣告、朋友圈推廣……總是不見效。那該怎么辦？
1、產(chǎn)品定位明晰
網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要明確自身門店和茶葉品牌的定位，“大眾路線”還是“高端路線”，“新銳少年”還是“資深茶客”，“渠道利用”還是“客戶培養(yǎng)”，需要你有取有舍。明晰的定位，一有利于集中優(yōu)勢；二可以快速形成品牌形象、建立客戶關(guān)系；三找到市場突破。這三點在今天的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭中，讓你的茶葉營銷更有特色，更有耐力，更有人氣。
2、吸引消費者眼球
什么產(chǎn)品能吸引消費者的眼球？三個詞語：“關(guān)心”、“興趣”、“需要”。了解其關(guān)心、興趣、需要；挖掘其關(guān)心、興趣、需要；培養(yǎng)其關(guān)心、興趣、需要。
無論了解、發(fā)現(xiàn)、挖掘還是培養(yǎng)客戶的關(guān)心、興趣和需要，出發(fā)和歸宿都離不開“消費吸引”。而成功的消費吸引，其道理就存在于你對客戶的情感中，在你的發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)上。
吸引消費者關(guān)注的同時，你也需要提供能讓他們消費的理由，在你的店里能否找到一種美好的體驗消費的感覺，這非常重要。消費者為什么要在你的網(wǎng)店購買茶葉？不光是你的店和產(chǎn)品滿足了他的部分需要，而且他找到一種好感。有的消費者覺得茶葉包裝精美，有的是茶葉網(wǎng)店的設(shè)計風(fēng)格他很喜歡，有的是覺得你的茶葉物有所值、優(yōu)惠多多，有的是看你的茶葉賣得好，有的認(rèn)為購買你的茶葉方便快捷，他們感覺好了，才會產(chǎn)生一種購買欲望，才能有助于幫你的茶葉打開銷路。
3、商品質(zhì)量是關(guān)鍵
人都說：口碑是網(wǎng)店成敗的關(guān)鍵。即使有些人靠刷單，或者什么別的方式能夠提高網(wǎng)店的點擊率，但是，你出售的產(chǎn)品到底好不好，消費者憑什么相信你的茶就和你說的一樣好，這些必須要靠貨的品質(zhì)來認(rèn)定。你每賣出一件商品都會有相應(yīng)的顧客評價，這個評價是商家無法自主更改的。好評多了，生意會像滾雪球一樣越來越好。
4、服務(wù)體貼到位
誠意和用心能鼓勵購買沖動。今天，購物的渠道和方式五花八門，唯有細(xì)致、耐心、周到、及時的服務(wù)，才能贏得消費者的信賴，這些對網(wǎng)絡(luò)銷售又尤其重要。茶葉比較特殊，店主務(wù)必詳細(xì)了解自己的商品，能對客人林林種種的問題，比如問茶的產(chǎn)地、成份、功能……對答如流、應(yīng)付自如。即使遇到不懂的、不確定的問題，也應(yīng)該盡快查閱資料給予解答或更正。你能誠心實意、體貼到位地為客人服務(wù)，那么，客人對你的欣賞和良好印象，遲早回報為生意上的合作、支持。以后如果有這方面的需要，他會想到你的店，你出售的茶葉。在某種意義上，銷售產(chǎn)品就是銷售“人品”。
5、營銷方式創(chuàng)意
開網(wǎng)店也要形成與其他形成差異化，給客戶帶來持續(xù)的驚喜。若要把客戶牢牢控制在自己手中，需要更多的創(chuàng)意。創(chuàng)意，就是為客戶創(chuàng)造出意外驚喜。例如利用WIFI搞個性化營銷，就要在內(nèi)容上創(chuàng)新線上與線下“雙線互動體驗”。借助大數(shù)據(jù)，把創(chuàng)意和消費者的關(guān)心、興趣、需要結(jié)合起來，根據(jù)消他們的消費特點和購買愛好，有針對性地為他們提供適合他們的茶產(chǎn)品，也可以在節(jié)假紀(jì)念日，搞一些有特色的優(yōu)惠打折活動，吸引消費者的關(guān)注，這是網(wǎng)絡(luò)營銷需要做的功課。
